Υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης (social networking), όπως είναι το Facebook και το Twitter, έχουν αρχίσει να επηρεάζουν τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Πλέον αποτελούν σημαντικά κανάλια επικοινωνίας των επιχειρήσεων με τους πελάτες τους.

Τα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούνται  ως εργαλεία σε τομείς, όπως είναι το marketing και η επικοινωνία, με τη χρήση να είναι αυξημένη στις μικρότερου μεγέθους επιχειρήσεις.

Από την άλλη πλευρά, μόλις 1 στις 5 επιχειρήσεις διαθέτει διαδικασίες υιοθέτησης των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης για τους σκοπούς της εταιρείας. Το αποτέλεσμα είναι να υπάρχουν αρκετοί κίνδυνοι για την επιχείρηση, όσον αφορά το πώς χρησιμοποιούνται αυτά τα εργαλεία.

Δες επίσης: Θέλεις δουλειά; Μάθε Facebook και Twitter